İade ve İptal Koşulları

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz +90 535 605 90 29 numaralı telefonumuzdan veya nuraygultekinboutique@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargo sürecine giren siparişler iptal edilemez, bu durumda iade prosedürü uygulanır.

2. Cayma Hakkı

• Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kullanmak için yazılı bildirim yapılmalıdır.

3. İade Koşulları

• İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Fatura mutlaka iade paketine eklenmelidir.

• Kişiye özel üretilmiş veya hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde (küpe, iç giyim vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.

4. İade Süreci

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.

• Onaylanan iadeler en geç 10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

• Kargo ücreti, kusurlu veya yanlış ürün gönderimleri dışında alıcıya aittir.

5. Kusurlu Ürünler

• Ürün teslim alındığında kontrol edilmelidir.

• Hasarlı veya kusurlu ürün teslim alındığında, kargo tutanağı tutulmalı ve derhal bizimle iletişime geçilmelidir.

• Kusurlu ürünlerde kargo masrafı tarafımızca karşılanır.